Ich hab schon seit ewigen Zeiten eine M Cumulus-Marke. Für alle Nicht-SchweizerInnen, wir haben bei unseren zwei grössten Grossverteilern Coop und Migros eine Art Bonusprogramm. Bei jedem Einkauf bekommt man pro vollem Franken einen Punkt. Bei den Coop Superpunkten kann man ein Produkt aus dem Angebot auswählen, bei Migros bekommt man allgemein Vergünstigungen und, was eben wichtig ist, pro 500.- Fr. Einkauf einen 5.- Fr. Gutschein. Zumindest war das vor ein paar Jahren so. Es geht also um reines Geld.

Ich habe dann irgendwann mitgekriegt, dass man Cumulus übers Internet verwalten kann. Ich wollte mir konkret neue Kleber kaufen, um die Supercard-Karten meiner Familie mit meinm Sticker auszurüsten. Auf der Website fand ich dann raus, dass man ein Initialpasswort braucht, dass auf der Rechnung draufsteht. Ich mir also gedacht, gut, wart ich auf die nächste Rechnung.

Die nie kam.

Ich vergass die ganze Sache.

Heute Morgen bin ich dann voller Tatendrang aufgestanden, obwohl ich erst um 2 Uhr mein Bett gewährmt habe. Hab meinen Esstisch aufgeräumt bis jetzt. Himmel, das hat eine Stunde gedauerte! Dabei fiel mir aus einem unerklärlichen Grund ein, dass ich nie mehr eine Cumulus-Abrechnung erhalten hatte. Hm. Was tun? Es konnte natürlich sein, dass die eine alte Adresse von mir hatten. Meine erste Idee war, denen ein E-Mail zu schreiben. Nur, da alles erklären würde ziemlich lange dauern.

Also durchsuchte ich mal meine Buchhaltungsunterlagen der letzten Jahre. 2003 und 2004 sind noch schön eingeordnet, davor und danach sieht es übel aus. Keine Cumulus-Abrechnung in Sicht. Die hatten mir also schon seit mehreren Jahren keine Abrechung mehr geschickt!

Schliesslich versuchte ich wider besserem Wissen mein Glück auf der Loginseite. Natürlich kam eine Fehlermeldung… und der Hinweis, ich solle mich bei der Hotline melden. Ehrlich gesagt hatte ich ja nicht viele Hoffnungen, dass die Samstags um 9 Uhr schon besetzt ist (das ist für mich normalerweise mitten in der Nacht. Und für meine Nachbarn wohl auch, die haben alle noch die Rolläden unten *g*) Aber oho, da war eine nette Dame dran.

Ich hab ihr dann erklärt, eben, Konto aber keine Abrechnungen mehr. Sie fragte mich nach meinem alten Wohnort. Und tatsächlich, sie hatte noch die Adresse meiner Eltern in der Datenbank. Der Nachsendeantrag ist natürlich schon ewig abgelaufen. Genauer gesagt seit 4 Jahren. Die Dame änderte dann meine Adresse auf die aktuelle und erklärte mir, dass ich im November die nächste Abrechnung erhalten würde. Allerdings nur bis 2 Jahre in die Vergangenheit. Nun ja, schade um die Punkte, aber ich hab damals eigentlich wenig im Migros eingekauft. Jetzt wo er quasi vor der Haustür ist und ich sparen muss, werden die Einkäufe natürlich wieder mehr.

Ha, ich freu mich auf die Abrechnung und bin gespannt, wieviele Punkte ich so gesammelt habe.

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