Vor einiger Zeit las ich einen kurzen Artikel über ein Buch, dessen Autoren mittlerweilen sogar für den amerikanischen Präsidenten Obama arbeiten.

Das Buch heisst “Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness” von … Oh, gerade sehe ich, seit August ist es endlich in Deutsch erhältlich:

“Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstößt” von Richard H. Thaler und Cass R. Sunstein

Moneycap hat die wichtigsten Punkte zusammengefasst, ich zitiere hier mal:

“Nudge” – so heisst die Formel, mit der man andere dazu bewegt, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Denn Menschen verhalten sich von Natur aus nicht rational. Nur mit einer Portion List können sie dazu gebracht werden, vernünftig zu handeln. Aber wie schafft man das, ohne sie zu bevormunden?
(…)
Ausgehend von der These, dass der Mensch von Natur aus nicht rational handelt, entwickeln die Autoren das System des “libertären Paternalismus”: Menschen sollen durch einen bestimmten Reiz dazu bewegt werden, Entscheidungen zu treffen, die gut für sie sind – und zwar gut nach ihren eigenen Massstäben –, ohne sie zu bevormunden oder ihre Entscheidungsfreiheit einzuschränken.

In dem von mir gelesenen Artikel war das Beispiel eines Nudge, wo auf einem Vorsorge-Formular bisher angekreuzt werden musste, wenn ein zusätzlicher Betrag abgezogen werden soll (der ja später dem Betroffenen zu Gute kommt). Weil sich niemand freiwillig Geld abziehen lässt bzw. die wenigsten das Formular genau durchlesen, war der Vorschlag der Autoren, das Ganze umzudrehen. Neu wird automatisch ein Geldbetrag abgezogen, soll dies nicht geschehen, muss das extra angekreuzt werden. Dieses Beispiel hat mich sehr beeindruckt.

VW hat sich diese These offenbar zu Herzen genommen und zwei weitere tolle Umsetzungen gemacht:

Gesundheit
Wie man Leute dazu kriegt, statt der Roll- die normale Treppe zu benutzen:
Man verwandelt eine Treppe in ein Klavier.

Umweltschutz
Wie man Leute dazu bewegt, ihren Müll in den dafür vorgesehenen Mülleimer zu werfen:
Man baut einen Sensor und Lautsprecher ein, die einen Ton erzeugen, als würde der Müll sehr tief nach unten fallen. Der Müllschlucker wird dann mit “Tiefste Mülleimer der Welt” angeschrieben.

(die zwei YouTube-Clips via MC Winkel)

Schlagworte: Fun, Kluge Entscheidung, libertären Paternalismus, Nudge, TheFunTheory, VW
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